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  • Como faço para ver as estampas do acervo?
    Sabemos que o seu tempo é valioso e como é desanimador ter que criar um login para só depois ver o conteúdo do site, portanto, você não precisa se cadastrar para visualizar as estampas disponíveis. No entanto, você deverá criar um login para realizar um pedido em nosso site e para salvar suas estampas favoritas no seu perfil. Caso deseje licenciar sua estampa no Patternarium, você deverá preencher o formulário da página "Licencie suas estampas" após criar um login. Ao ser aprovado como Designer Parceiro do Patternarium, novos recursos serão liberados no seu perfil de membro.
  • O que é o Patternarium?
    O Patternarium é um acervo online de estampas (arquivo digital) que conecta designers e clientes.
  • Posso fazer upgrade de uma licença para outra?
    Mediante disponibilidade da estampa e cumprimento dos requisitos de design exclusivo, sim, este processo é possível. Para isso, acesse a página "Fale conosco" e preencha o formulário, ou envie um e-mail para hello@patternarium.com.br . Não é possível realizar downgrade de licenças, ou seja, realizar o pedido de uma estampa com licença exclusiva e trocar para licença comercial.
  • Qual tipo de arquivo vou receber?
    Você receberá um arquivo .ZIP contendo: - Arquivo aberto da estampa em formato Photoshop (.PSD) - Arquivo .PNG/.JPG com o módulo da estampa e suas variantes Em alguns casos os arquivos PNG/JPG podem ter uma dimensão levemente reduzida em relação ao arquivo PSD. Nestes casos, esta informação está discriminada na descrição das especificações estampa. O arquivo da estampa está pronto para impressão, ou seja, será fornecido o módulo da estampa devidamente rapportado e revisado para verificar que não há erros. No entanto, poderá ser necessário adequar o arquivo de acordo com as especificações de impressão solicitadas pelo fornecedor de impressão digital. O Patternarium não oferece esse serviço.
  • O que é o licenciamento?
    São os direitos concedidos a um licenciado para utilizar as estampas de acordo com os Termos e Condições de Licenciamento. Licença comercial: Esta licença permite que a você adquira o direito de utilizar o design para fins comerciais, ou seja, criando e vendendo produtos, tecidos, campanhas, entre outros, com a arte aplicada, pelo prazo de 5 anos com tiragem máxima de 5 mil metros ou unidades. Não é permitida a revenda ou licenciamento a terceiros da arte adquirida em nosso site. Essa licença não garante a exclusividade do design, que poderá ser disponibilizado para outros clientes. Licença exclusiva: Esta licença permite que a você adquira o direito de utilizar o design para fins comerciais, ou seja, criando e vendendo produtos, tecidos, campanhas, entre outros, com a arte aplicada. Não é permitida a revenda ou licenciamento a terceiros da arte adquirida em nosso site. Essa licença permite que você utilize o design durante o período de exclusividade, pelo prazo de 5 anos sem limitação de tiragem. Neste caso, o design é licenciado apenas uma vez, para um único cliente em nosso site. Para saber mais sobre as diferenças entre a licença comercial e exclusiva, acesse a página Tipos de Licença.
  • O que não é permitido?
    - Utilizar os designs fora dos termos da licença adquirida; - Copiar ou duplicar a arte; - Edição ou alteração substancial do design; - Licenciar para terceiros; - Relicenciar / permutar; - Usar os designs na identidade visual da marca ou em qualquer tipo de registro; - Usar os designs em pornografia; - Usar os designs de forma blasfêmica ou difamatória; - Usar de forma fraudulenta ou que infrinja a lei de alguma forma, direta ou indiretamente. Para saber mais, acesse os Termos e Condições de Licenciamento de Designs.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Os pagamentos poderão ser realizados por meio de cartão de crédito ou PIX. Todos os pagamentos são processados por meio do Wix Payments. A segurança dos seus dados de pagamento é garantida por esta plataforma!
  • Posso pedir reembolso/devolver uma estampa?
    O consumidor pessoa física, no exercício de seu direito de arrependimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, poderá desistir da aquisição da licença, desde que o faça dentro do prazo de 7 dias, contado a partir da data de efetivação da compra. Caso o consumidor tenha realizado o download de qualquer design adquirido durante o período em que esteve vigente o contrato de licenciamento, este compromete-se a descartar e cessar imediatamente qualquer uso do design em questão, de forma a evitar uso indevido e em conformidade com as leis de propriedade intelectual e direitos autorais. Em caso de artes contidas em seu pedido que apresentem alguma incoerência com o oferecido ou problema no arquivo, entre em contato através do formulário do "fale conosco", e repassaremos a situação para que o designer faça a correção o mais breve possível.
  • Quando vou receber os arquivos?
    Você receberá os arquivos assim que o pagamento do seu pedido for aprovado.
  • Por onde recebo os arquivos?
    Você poderá baixar o arquivo diretamente pelo site, na sessão de pedidos aprovados, e também receberá um e-mail com o link para download após a comprovação do seu pagamento. Você tem 30 dias para baixar os arquivos quantas vezes quiser. Após esse período, você precisará fazer um novo pedido.
  • Quanto vou receber pelo licenciamento da minha estampa?
    Você receberá uma comissão de 50% sobre o preço cheio de licenciamento da estampa em nossa plataforma. Isso significa que, em caso de descontos ou ações promocionais do nosso site, ainda assim você receberá a comissão sem deduções correspondentes aos descontos aplicados ao produto ou no check-out.
  • Quero licenciar minhas estampas
    Para disponibilizar suas estampas para licenciamento em nosso acervo, faça sua aplicação clicando aqui.
  • Como vou receber pelo licenciamento da minha estampa?
    No momento, as comissões por licenciamento de estampas serão repassadas exclusivamente por meio de PIX, por isso, certifique-se de preencher corretamente o campo "chave PIX" ao fazer a sua aplicação. Você só poderá alterar a chave entrando em contato conosco via e-mail (hello@patternarium.com.br). O designer é exclusivamente responsável por garantir a precisão e correção dos dados de pagamento fornecidos ao Patternarium.
  • Posso enviar uma estampa sem rapport?
    Sim. No Patternarium você poderá vender estampas com e sem rapport. Porém, seremos mais seletivos caso a sua estampa não tenha rapport.
  • Posso remover uma estampa do acervo?
    Caso você não queira mais disponibilizar uma estampa no Patternarium, você poderá removê-la do acervo desde que nenhum licenciamento da estampa em questão tenha sido realizado nos últimos 30 dias. Caso a sua estampa tenha sido licenciada, você deverá esperar o prazo de 30 dias corridos para a completa remoção do nosso acervo, lembrando que, nestes casos, o licenciante permanece com os direitos de uso do design conforme estabelecido em nossos Termos e Condições de Licenciamento. Para solicitar a retirada de sua estampa do acervo, envie um e-mail com as informações da estampa a ser retirada para hello@patternarium.com.br com o título "SOLICITAÇÃO DE RETIRADA DE DESIGN", ou acesse o formulário "Remover estampa" no menu superior direito do site.
  • Quando vou receber pela minha estampa?
    Após o efetivo licenciamento do seu design em nosso site, você receberá uma notificação por e-mail. O repasse da comissão ao designer é realizado em até 40 dias após a aprovação do pedido em nosso site, porém a depender do tipo de pagamento escolhido pelo cliente no check-out, este prazo pode ser reduzido. Em casos de cancelamento, devolução ou direito de arrependimento, o pagamento será estornado ao cliente e o designer não receberá nenhum valor. Caso isso aconteça, o designer receberá um e-mail com a notificação.
  • Qual o valor das estampas?
    No momento do upload da estampa em nossa plataforma, o designer deverá informar o valor do licenciamento da estampa. Valor mínimo: R$200 (apenas valores inteiros). Lembrando que o designer receberá 50% desse valor quando a estampa for licenciada.
  • Posso disponibilizar minha estampa no Patternarium e em outro site?
    No caso de estampas com Licença Comercial, sim, você pode disponibilizar sua estampa também em outras plataformas. No caso de estampas com Licença Exclusiva, não, o design deve ser exclusivo e estar disponível para licenciamento apenas em nossa plataforma. Para saber mais sobre as diferenças entre a licença comercial e exclusiva, acesse a página Tipos de Licença.
  • Qual a diferença entre as licenças?
    No Patternarium, você pode licenciar suas estampas de duas formas: Licença comercial: Esta licença permite que o cliente adquira o direito de utilizar o design para fins comerciais, ou seja, criando e vendendo produtos, tecidos, campanhas, entre outros, com a arte aplicada, pelo prazo de 5 anos com tiragem máxima de 5 mil metros ou unidades. Não é permitida a revenda ou licenciamento a terceiros da arte adquirida em nosso site. Essa licença não garante a exclusividade do design, que poderá ser disponibilizado para mais de um cliente. No caso de licença comercial, você poderá disponibilizar o design também em outras plataformas. Licença exclusiva: Esta licença permite que o cliente adquira o direito de utilizar o design para fins comerciais, ou seja, criando e vendendo produtos, tecidos, campanhas, entre outros, com a arte aplicada. Não é permitida a revenda ou licenciamento a terceiros da arte adquirida em nosso site. Essa licença permite que o cliente utilize o design durante o período de exclusividade, pelo prazo de 5 anos sem limitação de tiragem. Neste caso, o design é licenciado apenas uma vez, para um único cliente em nosso site, e não deve ser disponibilizado simultaneamente em outras plataformas. Para saber mais sobre as diferenças entre a licença comercial e exclusiva, acesse a página Tipos de Licença.
  • Em qual tamanho e formato devo enviar minhas estampas?
    O tamanho mínimo é de 3500 x 3500 pixels com 300 dpi, modo de cor RGB. Você deverá enviar uma prévia em PNG ou JPEG e o arquivo aberto em PSD. Não aceitaremos outro formato. Caso a sua estampa tenha variação de cor, você deverá subir 1 PNG ou JPEG para cada variação de cor e apenas 1 PSD contendo todas elas. Lembre-se de deixar as camadas bem organizadas e renomeadas! O tamanho máximo dos arquivos é de 25MB para arquivos PNG/JPEG e de 1GB para arquivos PSD. Para conferir todos os requisitos para o aceite da sua estampa em nossa plataforma, acesse o Guia de upload para designers.
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